L’offre « webMethods for the Demand Driven Enterprise » bénéficie des performances éprouvées de webMethods Fabric™, la suite logicielle de webMethods destinée à l’intégration de l’activité basée sur les processus et reposant sur une architecture orientée services. Elle permet aux entreprises d’optimiser leur Supply Chain pour répondre plus efficacement à l'évolution de la demande. Cette offre - première du marché à utiliser pleinement l’agilité et l’adaptabilité d’une Architecture Orientée Services et les technologies de surveillance et de monitoring des activités (BAM) - donne la capacité aux entreprises de mieux anticiper les exigences de leurs clients et leur répondre plus rapidement. « webMethods for the Demand Driven Enterprise » s’adresse plus particulièrement aux activités liées à l’approvisionnement et à la planification des opérations et des ventes.

« Les entreprises régies par la demande sont celles qui surveillent de près l’évolution de la demande et qui prennent les mesures nécessaires dès qu’elles découvrent de nouvelles opportunités », explique David Mitchell, Président-Directeur général de webMethods, Inc. « Toutefois, du fait de la fragmentation de leur chaîne logistique, la plupart des entreprises ne peuvent pas atteindre cet objectif de veille. Pour répondre à ce besoin, webMethods propose une approche normalisée basée sur son expérience en terme d’intégration d’applications d’entreprises et d’intégration B to B. L’offre « webMethods for the Demand Driven Enterprise » permet d’orchestrer sur un seul et même réseau les ressources, les processus et les systèmes de planification et d’exécution de la supply chain. Grâce à un accès en temps réel aux besoins du marché à une visibilité de bout en bout des processus, les entreprises sont mieux à même de prévoir l’évolution de la demande et de s’adapter efficacement. »

Grâce à cette offre, basée sur la plate-forme d’intégration de webMethods, les entreprises peuvent intégrer totalement leurs chaînes d’approvisionnement, gérer la demande de bout en bout et unifier ces activités. De plus, les fonctionnalités BAM de webMethods offrent une visibilité des processus en temps réel sur l’ensemble des opérations. Cette visibilité est rendue possible grâce à des mesures basées sur des indicateurs-clés de performance (KPI) et des alertes automatiques émises pro activement pour prévenir les utilisateurs de toute évolution non prévue de la demande. Des processus métier prédéfinis, des règles intégrées du secteur, des modèles de planification basés sur des rôles et des interfaces utilisateur permettent de saisir les meilleures pratiques du marché. La connaissance de ces pratiques est essentielle pour gérer, synchroniser et optimiser un planning et des ressources d’entreprise, et réagir de manière plus efficace à l’évolution de la demande.

L’offre webMethods for Demand Driven Enterprise se divise en deux solutions :
# webMethods Demand Fulfillment Monitoring
# webMethods S&OP Monitoring
Attention : il ne s’agit pas de solutions packagées mais de propositions d’utilisation et d’ordonnancement des logiciels webMethods pour répondre à des besoins métier bien identifiés.

webMethods Demand Fulfillment Monitoring

La solution « webMethods Demand Fulfillment Monitoring » permet aux fournisseurs d’améliorer considérablement leurs performances pour atteindre l’indicateur de « commande parfaite ». Il s’agit de faire correspondre de manière plus efficace et pertinente les approvisionnements avec les ventes au travers de toutes les opérations, de réduire les temps de fonctionnement et d’améliorer la précision des données.
Cela est rendu possible grâce à :
# La synchronisation continue des différents systèmes et processus internes et externes utilisés tout au long des opérations,
# L’extension en parallèle de la surveillance du processus de bout en bout et en temps réel sur l’ensemble des processus de la chaîne de l’offre et de la demande.

Pour Tony Friscia, Président-Directeur général du cabinet AMR Research (Innovative IT and The New Economy, 27 septembre 2005), « Pour se différencier, les entreprises doivent : utiliser la technologie pour gérer la demande mieux que leurs concurrents, et maîtriser ce qu’AMR Research appelle les Réseaux d’approvisionnement pilotés par la demande (DDSNs- Demand-Driven Supply Networks). Notre analyse du secteur des produits de consommation montre que les entreprises qui sont les plus performantes en terme de prévision de la demande ont environ 15 % de stock en moins, 17 % de commandes parfaites en plus et des durées de cycle d’exploitation 35 % plus courtes. Ces entreprises leaders devancent largement leurs concurrents en terme de bénéfices par action. »

En ajustant les règles de fonctionnement en fonction des informations en temps réel provenant du marché, les entreprises sont davantage en mesure d’anticiper les niveaux de stocks pour répondre aux besoins des clients. Ainsi, elles peuvent accélérer la rotation des stocks, mieux respecter les accords sur les niveaux de service (SLA – Service Level Agreements) promis à leurs clients et réduire le stock de sécurité nécessaire. Un fournisseur d’envergure internationale utilise déjà cette approche. Il a ainsi supprimé les commandes exceptionnelles, ce qui lui a permis d’augmenter le taux de respect des délais d’exécution de 75 % et de réduire d’autant le nombre de commandes traitées manuellement.

Parmi les composants clés de la solution « webMethods Demand Fulfillment Monitoring », on retrouve :
# une plate-forme d’intégration robuste et éprouvée, qui permet une synchronisation en temps réel de différents systèmes. Grâce à une approche basée sur des normes, l’intégration de partenaires commerciaux tiers à la structure de Supply Chain classique est simplifiée et sa mise en place plus rapide. En regroupant les processus autour de la demande, les entreprises peuvent générer des états unifiés et à jour du stock, des commandes clients, de la production et des dates d’expédition en temps réel et à partir de différents systèmes.
# une large palette d’outils de gestion des processus métier, que les entreprises peuvent utiliser pour modéliser, déployer et automatiser les processus clés de l’entreprise, et cela même si plusieurs systèmes, banques de données, workflows et utilisateurs sont impliqués. Ces outils permettent de répondre à des exigences récurrentes (processus commande / l’encaissement, approvisionnement / paiement et retours exceptionnels) de manière plus rapide et pertinente. Ils améliorent également la visibilité, la collaboration et la coordination lors de la réalisation des opérations d’approvisionnement en signalant automatiquement les imprévus avant qu’ils n’affectent l’activité.
# un tableau de bord intégrant les fonctionnalités BAM pour mieux diriger et contrôler les opérations. Les entreprises peuvent utiliser ces fonctions pour détecter et résoudre automatiquement les erreurs, prévenir de manière proactive les utilisateurs lors de process exceptionnels et identifier et résoudre les problématiques complexes.

webMethods S&OP Monitoring

La solution « webMethods S&OP Monitoring » est un composant qui permet aux distributeurs et aux fournisseurs d’anticiper l’évolution de la demande et d’améliorer leur réactivité. Le responsable de la chaîne d’approvisionnement dispose ainsi d’une vision consolidée et en temps réel de l’environnement de planification des ventes. En ayant davantage de visibilité sur l’ensemble de leurs opérations et leurs partenaires commerciaux, en consolidant les indicateurs à l’échelle de l’entreprise et en regroupant les processus de ventes, les entreprises peuvent collaborer plus efficacement et ainsi détecter et réagir plus rapidement en fonction de la demande. Cette approche est indispensable pour raccourcir les cycles de mise sur le marché des nouveaux produits et réagir aux imprévus. Les services de vente/marketing et de production/fabrication sont ainsi gérés en fonction de façon coordonnée, en fonction de l’évolution de la demande et des ressources nécessaires.

Parmi les composants clés de la solution « webMethods S&OP Monitoring », on retrouve :
# les composants d’intégration de webMethods Fabric, et plus particulièrement webMethods PIM (Product Information Management) qui fait office de source centralisée pour les données produit sécurisées. Ils permettent le regroupement en temps réel des indicateurs de la demande, des informations produits, des prévisions et des données relatives au stock entre les différents systèmes. Les informations sur les points de vente et les promotions obtenues en temps réel sont ainsi disponibles dans toute l’entreprise. De plus, la synchronisation avec les partenaires commerciaux via le réseau mondial de synchronisation des données (GDSN – Global Data Synchronization Network) offre aux fournisseurs externes la qualité et le volume d’informations sur la demande dont ils ont besoin.
# un composant de gestion des processus métier qui simplifie la vente et la mise sur le marché de nouveaux produits en automatisant le flux des données relatives à la demande avec celui concernant la disponibilité des produits. Ce composant intègre une fonctionnalité clé : un processus automatique de gestion des événements par étape que les utilisateurs peuvent employer pour trouver la réponse idéale à toutes sortes de scénarios (retards dans la mise à disposition des produits, des composants ou des commandes, les cas de rupture ou d’excédent de stock). Ainsi, il est plus facile pour les entreprises de résoudre les problèmes de goulot d’étranglement et d’interruption d’activité qui affectent souvent les niveaux de service et l’exactitude des prévisions.
# des fiches de performances client qui permettent de surveiller l’interaction en temps réel entre l’activité commerciale, les offres promotionnelles et les prévisions liées à l’activité. Via des interfaces par utilisateurs, l’outil donne la possibilité de transformer ces informations en données exploitables. En surveillant constamment les opérations de la chaîne d’approvisionnement et l’état des stocks à la fois pour la fabrication interne & sous-traitée, l’outil permet de prévenir les utilisateurs, de manière proactive, de risques de violation des accords sur les niveaux de service. L’entreprise peut alors prendre les mesures nécessaires suffisamment tôt pour se réapprovisionner ou modifier la répartition du stock.

A propos de webMethods

webMethods (Nasdaq: WEBM) fournit une plate-forme logicielle d’intégration métier permettant d’intégrer, d’assembler et d’optimiser les ressources informatiques des entreprises afin d’améliorer la productivité de leurs processus métiers. Cette plate-forme logicielle se base sur une technologie robuste et innovante qui permet aux entreprises d’acquérir plus d’efficacité, d’agilité et de contrôle sur leurs activités.
Fort de sa position de leader sur le marché et de son engagement vis-à-vis de ses clients, webMethods fournit ses solutions à plus de 1 300 entreprises à travers le monde. webMethods a sa maison mère basée à Fairfax, aux Etats-Unis et des bureaux à travers les Etats-Unis, l’Europe, l’Asie Pacifique et le Japon.